自助银行

自助银行

加入时间: 2014/1/22  点击:1038次

      自助银行一般包括自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)、存取款一体机(CRS)等,是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为客户免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼,没有时间上的限制,可提供全天候的服务。

      使用ATM机的注意事项:
      (一)ATM操作前:
      1.刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
      2.留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近,并且举止可疑,请立即离开,改用其它场所的ATM,或直接到银行柜台办理业务。
      3.检查ATM。如果发现ATM 上有多余的装置或摄像头,或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹,请不要使用该ATM,立即与银行联系。
      4.认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行举报。
      5.警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
      (二)ATM操作时:
      1.专心操作,不要接受"好心人"的帮助或其它人的询问,被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范骗子将卡调包。
      2.输入密码时,应尽量快速并用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
      3.如果ATM 出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。
      (三)ATM操作后:
      1.离开ATM 前,记住取走银行卡与钞票,并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。
      2.选择打印ATM 交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。

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